Política de Devoluciones y Reembolsos – ReadyGadgets

En ReadyGadgets, tu satisfacción es nuestra prioridad. A continuación, detallamos las condiciones y procedimientos para devoluciones y reembolsos:

1. Productos elegibles para devoluciones

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

  • Defectos de fábrica: Si el producto presenta fallos o defectos de fabricación.
  • Productos incorrectos: Si recibiste un artículo diferente al solicitado.

2. Plazo para solicitar una devolución

Cada producto en su descripción tiene los plazos para solicitar una devolución.

3. Condiciones para devoluciones

  • El producto debe devolverse en su estado original, sin señales de uso, con todos sus accesorios, empaques originales, manuales y garantía.
  • Productos como auriculares o accesorios personales no son reembolsables por razones de higiene, salvo en caso de defectos de fábrica.

4. Procedimiento de devolución

  1. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de  WhatsApp con la siguiente información:
    • Nombre completo
    • Número de pedido
    • Motivo de la devolución
    • Fotografías o videos del producto, si aplica.
  2. Una vez aprobada la solicitud, coordinaremos la recogida del producto o te indicaremos cómo enviarlo.

5. Opciones de reembolso

Tras recibir y verificar el producto, ofrecemos:

  • Reemplazo del producto: Si está disponible.
  • Reembolso total o parcial: Según el caso, mediante el mismo método de pago utilizado.

6. Excepciones y condiciones adicionales

  • Los productos vendidos en promoción o liquidación no son elegibles para devoluciones, salvo por defectos de fábrica.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el error sea atribuible a ReadyGadgets.

7. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones, puedes escribirnos vía WhatsApp.